سياسة الخصوصية — تطبيق ضماني (Damany)

1. نبذة عن التطبيق

ضماني تطبيق موجّه للتجّار والمنشآت لإدارة الفواتير والضمانات، ويشمل إنشاء حساب، وإعدادات المنشأة والفروع، ومسح رموز QR على الفواتير، وإرفاق صور الفواتير، واستقبال الإشعارات، والاشتراك في باقات مدفوعة.

2. البيانات التي نجمعها

أ) بيانات تُقدّمها أنت مباشرةً

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور، ورمز التحقق (OTP).
• الصورة الشخصية (اختياري): صورة الملف الشخصي.
• بيانات المنشأة: اسم المنشأة/المتجر، الأقسام، الموظفون، الفروع، الرقم الضريبي (VAT)، رقم السجل التجاري، وشعار المنشأة.
• بيانات الفواتير والضمانات: صور الفواتير التي ترفعها، وبيانات رمز QR الممسوح، وتفاصيل الفواتير والمنتجات وتواريخ الضمان.

ب) بيانات تُجمع من خلال الجهاز (بعد إذنك)

• الكاميرا: تُستخدم فقط لمسح رموز QR على الفواتير والتقاط صور الفواتير. لا نُشغّل الكاميرا في الخلفية.
• معرض/مكتبة الصور: للوصول إلى صورة الفاتورة أو الصورة الشخصية التي تختارها.
• الإشعارات: عند موافقتك، نُرسل إليك تنبيهات الخدمة وقد نُنشئ رمز إشعارات (Token) لهذا الغرض.

ج) بيانات تُجمع تلقائيًا

• بيانات الاستخدام والتحليلات: أحداث داخل التطبيق وسلوك الاستخدام (عبر خدمة التحليلات الخاصة بنا) لتحسين الأداء والخدمة.
• بيانات تقنية: معرّف الجلسة، حالة الاتصال بالشبكة، ورموز المصادقة المخزّنة محليًا بشكل آمن.

د) بيانات الاشتراك

حالة الاشتراك ونوع الباقة (مجاني / برو / بريميوم) وتواريخ التجديد. تتم عمليات الدفع عبر Apple App Store أو Google Play، ونحن لا نجمع ولا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية. تُدار حالة الاشتراك والتحقق منها عبر مزوّد الخدمة RevenueCat.

لا نجمع: بيانات الموقع الجغرافي، جهات الاتصال، الميكروفون، أو البيانات الصحية.

3. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك والتحقق منه وتسجيل الدخول.
• تقديم خدمات إدارة الفواتير والضمانات والمنشأة.
• تفعيل وإدارة اشتراكك في الباقات المدفوعة.
• إرسال إشعارات الخدمة والتنبيهات.
• تحسين التطبيق وقياس الأداء عبر التحليلات.
• الأمان ومنع الاحتيال والامتثال للأنظمة.

4. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على: تنفيذ الاتفاقية معك (تقديم الخدمة)، وموافقتك (مثل أذونات الكاميرا والإشعارات)، ومصلحتنا المشروعة (تحسين الخدمة والأمان)، والالتزامات النظامية في المملكة العربية السعودية.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها في الحدود اللازمة فقط مع:

• مزودي البنية التحتية والاستضافة لتشغيل الخدمة.
• مزوّد خدمة الإشعارات لإيصال التنبيهات.
• Apple App Store / Google Play لمعالجة عمليات الدفع والاشتراكات.
• RevenueCat لإدارة حالة الاشتراك والتحقق منه.
• الجهات النظامية والحكومية عند وجود التزام قانوني.

جميع هذه الأطراف ملزَمة بحماية بياناتك واستخدامها للأغراض المحددة فقط.

6. تخزين البيانات وحمايتها

• تُنقل البيانات عبر اتصال مُشفّر (HTTPS).
• تُخزَّن رموز المصادقة على جهازك في مخزّن آمن (Secure Storage).
• في نسخة الإصدار (Production) لا يتم تسجيل بيانات المستخدمين أو رموز الدخول في سجلّات التشغيل.
• نطبّق ضوابط تقنية وإدارية معقولة للحماية من الوصول غير المصرّح به.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للتطبيق وللمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو للامتثال للأنظمة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. حقوقك وحذف الحساب

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها والاعتراض على معالجتها وسحب موافقتك.

حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك وبياناته المرتبطة مباشرةً من داخل التطبيق عبر: الإعدادات ← تعديل الملف الشخصي ← حذف الحساب. كما يمكنك طلب الحذف عبر البريد: thefirstagency.saudi@gmail.com. عند الحذف تُزال بياناتك الشخصية خلال مدة معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به نظاميًا.

ملاحظة: حذف الحساب لا يُلغي تلقائيًا اشتراكًا متجددًا اشتريته عبر المتجر — يجب إيقاف التجديد من إعدادات حساب App Store / Google Play.

9. خصوصية الأطفال

التطبيق مخصّص للمنشآت والمستخدمين البالغين (18 عامًا فأكثر) وغير موجّه للأطفال، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

10. النقل الدولي للبيانات

قد تُعالَج بياناتك على خوادم داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

11. أذونات التطبيق

• الكاميرا (Camera): لمسح رموز QR والتقاط صور الفواتير.
• الصور/المعرض (Photos): لإرفاق صورة الفاتورة أو الصورة الشخصية.
• الإشعارات (Notifications): لإرسال التنبيهات (يمكنك تعطيلها من إعدادات الجهاز).

يمكنك سحب أي إذن في أي وقت من إعدادات نظام التشغيل، وقد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة داخل التطبيق/الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".